Llama C5i a usar 911 y 089 solo para emergencias reales en Semana Santa
Con motivo del próximo periodo vacacional de Semana Santa 2026, el Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i) de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) de Sonora hizo un llamado a la ciudadanía a utilizar de manera responsable las líneas de emergencia 9-1-1 y 089.
La directora general del Centro de Atención de Llamadas de Emergencia, Karina Lerma González, señaló que durante esta temporada miles de familias se preparan para viajar, descansar y convivir, lo que incrementa la movilidad en el estado y hace indispensable mantener libres estas líneas.
“Cada llamada que atendemos que es una broma se pierden llamadas reales emergencia reales de personas que si necesitan nuestro apoyo y sin vidas las que estamos atendiendo, este periodo vacacional estaremos disponible las 24 horas del día los siete días de la semana”.
La encargada del Centro de Llamadas de Emergencia del C5i destacó que atender reportes falsos o de broma al 9-1-1 retrasa la respuesta a situaciones reales que requieren atención inmediata, ya que incluso ante una supuesta emergencia se moviliza a policías, bomberos y personal de auxilio, aunque el reporte resulte no ser cierto.
Según cifras del C5i, durante 2025 se llegaron a registrar entre 65 y 69 por ciento de llamadas que fueron improcedentes; actualmente el promedio bajó a 54 por ciento. Dicha reducción se ha logrado gracias a filtros, seguimiento de números reincidentes y ajustes en los sistemas, pese al aumento en el volumen total de llamadas.
Autoridades detallaron que, a través de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, el C5i puede proceder legalmente contra quienes insisten en realizar llamadas falsas o de insulto.
El sistema registra y rastrea números reincidentes, que pueden integrarse a carpetas de investigación y ser denunciados. Aunque todas las llamadas se atienden, se da prioridad a las que no tienen antecedentes para garantizar respuesta inmediata a emergencias reales.
foto/fuente: RadioSonora
